英文商務電話應對溝通技巧
English Teleconferencing Skills
課程時數：7小時 | 使用語言：英文
這個訓練課程將指導你如何為電話英文做準備，你將更能聽懂對方在電話裡說了什麼，你也將能更清楚地在電話裡表達你的意見。此訓練課程針對在台灣地區需要常使用英文電話的商業人士所設計，所以你將可以學習台灣地區許多特定的詞彙及語法。
在英文商務電話應對溝通技巧你將學習到：
- 如何組織架構你的英文商務電話
- 如何有效率的接聽電話
- 如何解讀各種不同的口音、用法、俚語及單字
- 如何挑出重點句子並要求對方補述或表達你的觀點
- 詢問他人的技巧
- 如何有效的傳遞你要表達的訊息
- 學習如何使用適當的詞彙與語法
- 學習如何在電話裡表達複雜的立場與爭執
- 練習詢問與聆聽的技巧
- 如何有效地中斷或表達你的不同意
- 提升你的英文能力
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